Termos de Uso

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026

Bem-vindo à Fitsse (“Fitsse”, “nós”, “nos” ou “nosso(a)”). Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e o uso da plataforma Fitsse, incluindo o site, o aplicativo, recursos, conteúdo, serviços e quaisquer materiais disponibilizados (coletivamente, a “Plataforma”).

Ao acessar, registrar-se, assinar ou usar a Plataforma, você (“Usuário” ou “você”) declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade da Fitsse.

1. Identificação da Fitsse

A Fitsse é uma empresa da Nexeup, sediada em Albany, NY.

2. Definições

Para facilitar a compreensão, aplicam-se as seguintes definições:

Conta: o registro individual do Usuário na Plataforma.

Assinatura/Plano: um modelo de contratação recorrente, cobrado mensal e/ou anualmente.

Conteúdo: informações, textos, treinos, receitas, materiais, recomendações, vídeos, imagens e outros recursos exibidos na Plataforma.

3. Elegibilidade e Cadastro

3.1. Para usar a Plataforma, você declara que: possui capacidade legal para aceitar estes Termos; e fornecerá informações verdadeiras, atuais e completas durante o cadastro.

3.2. Se você tiver menos de 18 anos, o uso da Plataforma deverá ocorrer com a assistência e o consentimento de um responsável legal, quando aplicável.

3.3. Você concorda que o e-mail fornecido durante o cadastro pertence a você e está vinculado à sua Conta Fitsse.

4. Conta, Senha e Segurança

4.1. Você é o único responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas em sua Conta.

4.2. Se você suspeitar de acesso não autorizado, deverá notificar imediatamente a Fitsse pelos canais oficiais.

4.3. A Fitsse poderá adotar medidas de segurança e verificação (incluindo validações técnicas) para proteger o Usuário e a Plataforma.

5. Serviços, Conteúdo e Natureza das Recomendações

5.1. A Fitsse fornece conteúdo e recursos voltados a treino/exercício e nutrição, com base nas informações fornecidas pelo Usuário e/ou em parâmetros gerais.

5.2. A Fitsse não presta serviços médicos, hospitalares ou de emergência, e as recomendações exibidas não substituem avaliação profissional (médico, nutricionista, profissional de educação física e outros).

5.3. Os resultados podem variar de acordo com fatores individuais. A Fitsse não garante resultados específicos (por exemplo, perda de peso, ganho muscular, desempenho).

6. Código de Conduta e Uso Adequado

6.1. Ao utilizar a Plataforma, você concorda em: cumprir estes Termos e a legislação aplicável; não usar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, ofensivos, discriminatórios, abusivos, ou de formas que violem direitos de terceiros; não tentar acessar indevidamente áreas restritas, contas de terceiros, sistemas, APIs ou bancos de dados; não fazer engenharia reversa, descompilar, explorar vulnerabilidades, automatizar acessos abusivos ou interferir no funcionamento da Plataforma.

6.2. O uso de nomes, dados e informações fornecidos durante os processos de treino e nutrição é de inteira responsabilidade do Usuário, incluindo a exatidão e adequação de tais informações.

6.3. Se você não concordar com estes Termos, não use a Plataforma. Ao criar uma Conta e/ou assinar, você confirma sua concordância.

7. Privacidade e Proteção de Dados (NYPA)

7.1. O Usuário concorda e autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade da Fitsse, incluindo o uso de cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

7.2. A Fitsse trata dados de acordo com a legislação aplicável (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil – NYPA) e poderá utilizar operadores/parceiros (por exemplo, provedores de pagamento, hospedagem, análise) estritamente para viabilizar o serviço.

7.3. Para mais informações sobre finalidades, bases legais, compartilhamento e direitos do titular dos dados, consulte a Política de Privacidade.

7.4. Tratamento por Terceiros e Serviços Externos de IA

Determinados recursos da Plataforma podem utilizar prestadores de serviços terceirizados, incluindo provedores de inteligência artificial ou aprendizado de máquina, para processar solicitações do Usuário e gerar respostas, recomendações, resumos ou outras saídas.

7.5. Divulgação dos Dados Enviados e

Antes que dados pessoais sejam transmitidos a qualquer prestador terceirizado para esses recursos, a Fitsse fornecerá ao Usuário um aviso claro e destacado descrevendo: (a) as categorias de dados pessoais que serão enviadas; (b) a identidade do(s) terceiro(s) destinatário(s) que receberão os dados; e (c) a finalidade para a qual os dados são enviados.

Dependendo do recurso utilizado, os dados enviados podem incluir os prompts, mensagens, conteúdo enviado pelo Usuário e informações relevantes de perfil ou de contexto necessárias para fornecer a funcionalidade solicitada, como idade, gênero, peso, altura, objetivos, experiência de treino, equipamentos disponíveis, frequência de treino, informações alimentares ou outras informações intencionalmente enviadas pelo Usuário.

7.6. Permissão Prévia do Usuário

Quando dados pessoais forem enviados a um prestador terceirizado para processamento, a Fitsse obterá a permissão prévia, expressa e informada do Usuário antes dessa transmissão, sempre que exigido pela legislação aplicável, pelos requisitos da plataforma ou pelo fluxo de produto da Fitsse. Se o Usuário não fornecer permissão, o recurso relevante poderá ficar indisponível ou operar com funcionalidade limitada.

7.7. Limitação e Atualizações

A Fitsse buscará limitar os dados compartilhados ao mínimo razoavelmente necessário para fornecer o recurso solicitado. A Fitsse poderá alterar os prestadores terceirizados periodicamente, desde que atualize sua Política de Privacidade e, quando exigido, forneça uma nova divulgação e obtenha nova permissão antes que práticas de compartilhamento de dados materialmente diferentes entrem em vigor.

8. Pagamentos, Assinaturas e Cobranças Recorrentes (Mensal/Anual)

8.1. Os pagamentos pelos serviços são realizados por meio da página específica no site e/ou aplicativo, utilizando o método de pagamento escolhido pelo Usuário.

8.2. A Fitsse oferece planos com cobrança mensal e/ou anual, conforme indicado no momento da compra.

8.3. Autorização para cobranças automáticas (recorrência): ao fornecer e cadastrar um método de pagamento, você autoriza expressamente a Fitsse (e seus processadores de pagamento) a cobrar automaticamente o valor da assinatura, na frequência selecionada (mensal ou anual), até que você cancele a assinatura, nos termos destes Termos.

8.4. Cartão de crédito: o valor correspondente ao plano será cobrado automaticamente a cada período.

8.5. Transferência bancária/Boletos (se aplicável): um boleto e/ou cobrança periódica poderá ser emitido para o e-mail cadastrado, dependendo do plano e da disponibilidade do método.

8.6. Em caso de falha no pagamento (por exemplo, fundos insuficientes, cartão vencido), a Fitsse poderá: realizar novas tentativas de cobrança; suspender o acesso aos recursos pagos; e/ou cancelar a assinatura após tentativas razoáveis, a seu critério.

8.7. A Fitsse poderá alterar preços, planos e condições promocionais mediante aviso prévio, quando aplicável, em conformidade com a legislação aplicável e com as regras dos provedores de pagamento.

9. Cancelamento, Renovação e Reembolsos

9.1. A assinatura é, por padrão, renovada automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual) enquanto permanecer ativa.

9.2. O Usuário poderá solicitar o cancelamento de acordo com as instruções disponíveis na Plataforma e/ou por meio do suporte. O cancelamento impede novas cobranças a partir do ciclo seguinte, exceto por regras específicas exibidas no momento da compra.

9.3. Reembolsos, quando aplicáveis, seguirão: os termos do plano contratado; as regras do método de pagamento; e a legislação de proteção ao consumidor, quando relevante.

10. Treinamento – Avisos Importantes e Responsabilidade do Usuário

10.1. A Fitsse poderá recomendar exercícios e rotinas de treino. Se você sentir fraqueza, dor, falta de ar, tontura, vermelhidão intensa, mal-estar ou qualquer sintoma relevante, deverá interromper imediatamente a atividade e procurar atendimento médico.

10.2. O Usuário reconhece que a prática de exercícios envolve riscos e que a decisão de realizar qualquer treino é de responsabilidade exclusiva do Usuário.

10.3. A Fitsse utiliza recomendações baseadas nas informações fornecidas pelo Usuário e/ou em parâmetros gerais e não assume responsabilidade por uso indevido, execução incorreta, omissão de informações de saúde ou descumprimento de orientações de segurança.

11. Nutrição – Avisos Importantes e Responsabilidade do Usuário

11.1. A Fitsse poderá listar receitas e sugestões nutricionais. Se você tiver alergias, restrições alimentares, condições médicas ou contraindicações, deverá verificar os ingredientes e, se necessário, interromper o uso das recomendações e buscar orientação profissional.

11.2. O Usuário reconhece que as receitas são baseadas em informações limitadas e que a adoção de qualquer recomendação é de responsabilidade exclusiva do Usuário.

11.3. A Fitsse não se responsabiliza por reações alérgicas, efeitos adversos ou uso inadequado das receitas e orientações fornecidas.

12. Responsabilidades e Limitações

12.1. O Usuário concorda expressamente que a Fitsse não será responsável por: perda de dados do Usuário, que é de inteira responsabilidade do próprio Usuário (incluindo backups e manutenção de registros); consequências do uso de treinos, exercícios, treinamento e/ou nutrição; relações, negociações, transações ou disputas com terceiros; indisponibilidade decorrente de caso fortuito ou força maior, falhas de internet, serviços de terceiros, lojas de aplicativos, operadoras ou processadores de pagamento.

12.2. A Fitsse compromete-se a: disponibilizar o serviço de acordo com o plano contratado e a disponibilidade técnica; prestar os serviços adquiridos via site/aplicativo — seja um pacote ou um serviço individual — de acordo com as descrições vigentes no momento da compra, recomendando que o Usuário revise as condições antes da contratação.

12.3. Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade da Fitsse por danos comprovados ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário à Fitsse nos últimos [3/6/12] meses, dependendo da natureza do plano, exceto quando a legislação aplicável dispuser de outra forma.

13. Propriedade Intelectual

13.1. A Plataforma e todo o seu Conteúdo (marcas, o nome “Fitsse”, layout, código, textos, materiais, bancos de dados e outros elementos) pertencem à Fitsse ou foram licenciados a ela e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

13.2. É proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar, publicar, licenciar, vender, alugar, transmitir ou explorar comercialmente qualquer parte da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da Fitsse.

14. Conteúdo Enviado pelo Usuário

14.1. Se a Plataforma permitir o envio de dados, textos, imagens, comentários ou outras informações (“Conteúdo do Usuário”), você declara que possui os direitos necessários e que tal conteúdo não viola direitos de terceiros nem a lei.

14.2. O Usuário concede à Fitsse uma licença limitada, não exclusiva e livre de royalties para usar o Conteúdo do Usuário na medida necessária para operar, manter e melhorar a Plataforma, sempre de acordo com a Política de Privacidade.

15. Suspensão e Encerramento da Conta

15.1. A Fitsse poderá, a seu exclusivo critério, suspender, limitar ou encerrar o acesso do Usuário e/ou encerrar a Conta a qualquer momento, especialmente (mas não apenas) em caso de: violação destes Termos; suspeita de fraude, abuso, risco de segurança ou uso indevido; exigência legal ou regulatória, ou ordem de autoridade competente.

15.2. Direito de não divulgar o motivo: a Fitsse reserva-se o direito de não informar ao Usuário os motivos específicos do encerramento quando considerar necessário para proteger a segurança e a integridade da Plataforma, de terceiros, ou por razões legais e operacionais.

15.3. O encerramento poderá resultar em perda de acesso a conteúdo, histórico e recursos, sujeito aos limites legais e contratuais aplicáveis.

16. Alterações destes Termos

16.1. A Fitsse poderá atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes operacionais.

16.2. Quando as alterações forem relevantes, a Fitsse poderá notificar o Usuário por meios razoáveis (por exemplo, aviso na Plataforma, e-mail). O uso contínuo após uma atualização indica aceitação dos novos Termos.

17. Comunicações

17.1. O Usuário autoriza o recebimento de comunicações relacionadas ao serviço (por exemplo, confirmação de cadastro, cobranças, atualizações, segurança, suporte) por e-mail, notificações push e/ou notificações no aplicativo.

18. Disposições Gerais

18.1. Qualquer tolerância em relação ao descumprimento de qualquer cláusula não constituirá renúncia de direitos.

18.2. Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.

18.3. Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes em relação ao uso da Plataforma.

19. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações, quiser cancelar ou precisar de suporte, entre em contato conosco por meio do formulário no aplicativo ou no site.